Seatin tuoteklinikalla asiakkaita arvioimassa
Mies avaa auton takaoven. Sitten hän sulkee sen. Hän kuuntelee tarkasti minkälaisen äänen oven sulkeminen aiheuttaa. Hän avaa ja sulkee oven uudelleen, ja tämä toistuu vielä kaksi kertaa.
Kun mies on tyytyväinen, hän kirjaa havaintonsa tablettiin. Sillä välin toisaalla, nainen istuu kuljettajan paikalla. Hän kääntää valokatkaisijaa ja astuu ulos autosta. Hän kävelee auton eteen ja tarkastelee ajovaloja. Myös hän tekee merkintöjä tablettiin. Sitten hän palaa takaisin autoon ja kytkee kaukovalot päälle. Hän nousee ulos autosta ja tarkastaa valot uudelleen ennen kuin tekee uusia merkintöjä.
Nämä ovat vain muutamia esimerkkejä toimenpiteistä, joita SEATin tuoteklinikan osallistujat suorittavat. He ovat kaikki potentiaalisia asiakkaita, jotka arvioivat kehitysvaiheessa olevien automallien sisä- ja ulkotiloja ennen kuin malli lanseerataan.
"Tuoteklinikan tarkoituksena on saada lisätietoa niistä auton ominaisuuksista, joita ehditään vielä parantaa ennen kuin malli esitellään julkisuudessa", selventää SEATin tuotestrategiasta ja markkinatutkimuksesta vastaava Enrique Pastor.
Tuoteklinikoihin osallistuu kaiken kaikkiaan kolmestasadasta viiteensataan ihmistä, jotka on jaettu pienempiin ryhmiin. Osa heistä kiinnittää erityistä huomiota pintamateriaaleihin: "Tämä tuntuu pehmeältä", sanoo nainen, joka koskettaa ohjauspyörää.
Hänen vierellään istuu mies, joka haistelee nahkaverhoilua arvostellakseen sen tuoksua. Takapenkillä mies puolestaan arvioi jalkatilaa, ja mies hänen vierellään tunnustelee istuinverhoilun materiaalia. Viides osallistuja tutkii auton tavaratilaa: "Se on tilava", hän mumisee itsekseen. Kaikki osallistujat kävelevät auton ympärillä, ja tarkastavat asiantuntevasti ja yksityiskohtaisesti auton eri osia tehden samalla merkintöjä tablettiinsa.
Uusi malli läpikäy kolme tuoteklinikkaa niiden kolmen vuoden aikana ennen kuin malli lanseerataan. Ensimmäisessä vaiheessa käydään läpi konseptin toteuttamismahdollisuudet, toisessa keskitytään tuotteeseen ja viimeisessä kolmannessa vaiheessa pohditaan tuoteasemointia. Jokainen tuoteklinikka on erittäin hyödyllinen, sillä useissa tapauksissa autoon tehdyt muutokset on tehty juuri näiden mahdollisten asiakkaiden tekemien huomioiden perusteella.
"Esimerkiksi eräässä kohta julkistettavassa mallissa huomattiin, että ajoasento oli liian alhaalla ja näin ehdimme tehdä muutoksia ja korottaa ajoasentoa ennen tuotannon aloitusta", kertoo Enrique Pastor. Hän jatkaa: "Jos tulokset näissä tuoteklinikoissa ovat todella huonot, malli voi joutua kokonaan hylätyksi". Hän kuitenkin jatkaa nopeasti, että "SEATilla ei ole koskaan tapahtunut tällaista".
Auto Bild Suomi suosittelee myös näitä!
VIIMEISIMMÄT ARTIKKELIT
Kia PV5 Cargo on Euroopan myydyin keskikokoinen sähköpakettiauto vuoden ensimmäisellä puoliskolla
Koeajossa Toyota Land Cruiser: Maastosta betoniviidakkoon
Merkittäviä uutuuksia tila- ja retkeilyautomarkkinoille
Kian sähköinen nelivetomallisto täydentyy EV4 AWD -mallilla
Kysely kertoo: suhtautuminen sähköautoihin jakaa eri-ikäisiä
Volkswagenilta uusi Caddy Cargo
Täysin uusi Mercedes-Benz GLA - enemmän toimintamatkaa ja enemmän tilaa
Autokaupassa merkkejä talouden elpymisestä – henkilöautojen ensirekisteröinnit 11,4 prosentin kasvussa heinäkuussa
Tässä on uusi Audi Q9 – myyntiin Suomessa loppukesästä
Koeajossa Subaru Forester: Maastoon ja maantielle
HYÖTYJUTUT
Vertailussa kaksi vaahtoshampoota: Miten vaahtoaa?
Apua! Jakoketju on vaurioitunut! Miten toimitaan?
Miksi kuluneen jakohihnan vaihtamisen laistaminen voi tulla todella kalliiksi?
Vuonna 2012 tullut EU-rengasmerkintä täydentää renkaassa olevia merkintöjä
Aika vaihtaa renkaat? Kaikki urasyvyydestä ja paineista
Käytetty Škoda Octavia Combi 4x4 (2004–13): Nelistävä kestosuosikki
Mielenkiintoinen retroritari
Paaliin vai pajalle?
Huolla peräkärry kesää vasten! Näin onnistut
Näin kuormaat peräkärryn oikein
... Lisää
KOEAJOT
Koeajossa Toyota Land Cruiser: Maastosta betoniviidakkoon
Koeajossa Subaru Forester: Maastoon ja maantielle
Koeajossa Škoda Elroq: Kova haastaja
Koeajossa Citroën ë-C3: Hintakilpailun kärkikastia
Koeajossa Mini Aceman: Tunnelman ehdoilla
Koeajossa Audi A5: Perinteisellä kaavalla
Koeajossa Mazda 3: Riuska kevythybridi
Koeajossa Renault Rafale: Teknofriikeille
Koeajossa Kia EV6: Huoletonta kyytiä
Koeajossa Škoda Superb Combi: Pitkälle sähköisesti
... Lisää
TESTIT
Suuri polttimoiden vaihtotesti - mukana 21 eri autoa
Pyyhkimien vapaapäivä?
Hyundai i20 Active Cross: Nyt myös automaattina
Bensan kulutus hallintaan ajotavalla - testasimme vaikutukset!
Autonominen ajaminen: Tiedätkö, miten pitkällä itsestään ajavien autojen kehitys tällä hetkellä on?
Mattoja oman maun mukaan - Testasimme itse leikattavat automatot
Auton pyörätelineet vertailussa - löydä omasi!
Pääseekö ruosteesta eroon poistoaineella? Testasimme!
Testissä elektroninen parkkikiekko - helppoa käyttöä ja hienosäätöä
Vertailussa kumimaalit - kumpi vie voiton?
... Lisää
FOKUS MEDIA
Vulkkanolta parempitasoinen levysoitin
Exposuren uudet monopäätteet
Äänilähteen ja esivahvistimen väliin
1930-luvun huvilasta kunnostettiin huvilakaupungin helmi
Aalto-harrastajan houkutteleva haaste: Miten sisustaa viuhkan muotoinen asunto?
Emotivaa pinottuna
Finalin uudet huippukuulokkeet
iFin uusi kannettava
Sonus faberin uusi Olympica G3
AUTO BILD 5 VUOTTA SITTEN
UUTTA
Kia PV5 Cargo on Euroopan myydyin keskikokoinen sähköpakettiauto vuoden ensimmäisellä puoliskolla
Koeajossa Toyota Land Cruiser: Maastosta betoniviidakkoon
Merkittäviä uutuuksia tila- ja retkeilyautomarkkinoille
Kian sähköinen nelivetomallisto täydentyy EV4 AWD -mallilla
Kysely kertoo: suhtautuminen sähköautoihin jakaa eri-ikäisiä
FOKUS MEDIA
Vulkkanolta parempitasoinen levysoitin
Exposuren uudet monopäätteet
Äänilähteen ja esivahvistimen väliin
1930-luvun huvilasta kunnostettiin huvilakaupungin helmi
Aalto-harrastajan houkutteleva haaste: Miten sisustaa viuhkan muotoinen asunto?
UUSIN AUTO BILD LEHTIPISTEISSÄ!
KILPAILU
AUTO BILDIN KOEAJOJA MERKEITTÄIN
UUTISFIIDI
Kia PV5 Cargo on Euroopan myydyin keskikokoinen sähköpakettiauto vuoden ensimmäisellä puoliskolla
Merkittäviä uutuuksia tila- ja retkeilyautomarkkinoille
Kian sähköinen nelivetomallisto täydentyy EV4 AWD -mallilla
Kysely kertoo: suhtautuminen sähköautoihin jakaa eri-ikäisiä
Volkswagenilta uusi Caddy Cargo
Täysin uusi Mercedes-Benz GLA - enemmän toimintamatkaa ja enemmän tilaa
Autokaupassa merkkejä talouden elpymisestä – henkilöautojen ensirekisteröinnit 11,4 prosentin kasvussa heinäkuussa
Tässä on uusi Audi Q9 – myyntiin Suomessa loppukesästä
Kia Vision Meta Turismo -konseptille arvostettu palkinto
Volkswagenin uuden sähköisen SUV-mallin, ID. Crossin, myynti on alkanut
... Lisää uutisia
LUETUIMMAT
Koeajossa Škoda Elroq: Kova haastaja
Koeajossa Toyota Land Cruiser: Maastosta betoniviidakkoon
Volkswagenin uuden sähköisen SUV-mallin, ID. Crossin, myynti on alkanut
Uusi Polestar 4 SUV myyntiin syksyllä
Kian sähköinen nelivetomallisto täydentyy EV4 AWD -mallilla
Täysin uusi Mercedes-Benz GLA - enemmän toimintamatkaa ja enemmän tilaa
Uusi XPENG L03 lanseerataan Suomessa
Tällainen on uusi ID. Cross - kokoaan suurempi sähköinen SUV
Tässä on uusi Audi Q9 – myyntiin Suomessa loppukesästä
Merkittäviä uutuuksia tila- ja retkeilyautomarkkinoille
YHTEISTYÖSSÄ
Sähköauton kotilataus Suomessa: Opas wallboxeihin, pistorasioihin ja oikeaan kaapeliin
KAUPALLINEN YHTEISTYÖ: BONDORA
Autorahoitusten opas 2026: Löydä Suomen paras autolaina
AION V haastaa katumaasturimarkkinan hinnallaan ja kattavalla varustetasollaan
XPENG – huipputeknologialla varustettu sähköauto, joka täytyy itse kokea
KAUPALLINEN YHTEISTYÖ: CARVERTICAL