Vol­vo Cars il­moit­ti 2. maa­lis­kuu­ta uu­sis­ta mah­dol­li­suuk­sis­taan, joil­la se koh­taa asi­ak­kai­taan. Pe­rin­teis­tä toi­min­ta­mal­lia laa­jen­ne­taan ver­kos­sa ta­pah­tu­vaan vuo­ro­vai­ku­tuk­seen, jos­sa pai­no­te­taan vah­vaa asi­a­kas­suh­det­ta yh­des­sä jäl­leen­myy­jä­ver­kos­ton kans­sa.

Vol­vo muut­taa mal­lis­ton­sa täys­säh­köi­sek­si vuo­teen 2030 men­nes­sä ja jul­kis­taa tu­le­vi­na vuo­si­na uu­den säh­kö­au­to­jen tuo­te­per­heen, jon­ka kaik­ki mal­lit ovat myyn­nis­sä myös ver­kos­sa.

Toi­min­ta kes­kit­tyy kan­sain­vä­li­sen au­to­te­ol­li­suu­den no­peim­min kas­va­vaan osaan: pre­mium-säh­kö­au­to­mark­ki­noi­hin. Vol­vo on si­tou­tu­nut ta­voit­te­le­maan joh­ta­vaa ase­maa täs­sä seg­men­tis­sä.

Uu­si toi­min­ta­mal­li yh­dis­tää säh­köi­sen ja hen­ki­lö­koh­tai­sen pal­ve­lun

Säh­köis­ten ka­na­vien avul­la ta­voi­tel­laan ko­ko­nais­val­tai­sem­paa asi­a­kas­ko­ke­mus­ta.

'

"Kes­ki­tym­me yk­sin­ker­tais­ta­maan tuo­te­tar­jon­taa ja laa­jen­ta­maan pal­ve­lu­tar­jon­taa. Asi­ak­kaal­le avau­tuu vah­van jäl­leen­myy­jä­ver­kos­tom­me li­säk­si mah­dol­li­suus asi­oi­da mis­sä ja mil­loin hän it­se ha­lu­aa", sa­noo Vol­vo Car Fin­lan­din toi­mi­tus­joh­ta­ja Las­se Ahls­tedt.

Suo­men stra­te­gia on osa Vol­von kan­sain­vä­lis­tä Site to Store -kon­sep­tin al­la toi­mi­vaa säh­köis­tä vuo­ro­vai­ku­tus­ta, joka mah­dol­lis­taa lä­pi­nä­ky­vät ja kiin­te­ät kuu­kau­sit­tai­set hin­noit­te­lu­mal­lit.

Vol­von ti­laa­mi­ses­sa tar­vit­ta­vien vai­hei­den mää­rää vä­hen­ne­tään

Sa­mal­la kun Vol­vo in­ves­toi voi­mak­kaas­ti on­li­ne-myyn­ti­a­lus­toi­hin, se ra­ken­taa vah­vem­pia asi­a­kas­suh­tei­ta yh­des­sä jäl­leen­myy­jien kans­sa. Jäl­leen­myy­jät ovat jat­kos­sa­kin tär­keä osa asi­a­kas­ko­ke­mus­ta ja vas­tuus­sa mo­nis­ta eri pal­ve­luis­ta, ku­ten au­to­jen ko­ea­jois­ta, val­mis­te­lus­ta, toi­mi­tuk­ses­ta ja huol­los­ta sekä vaih­to­au­to­jen huo­mi­oi­mi­ses­ta osa­na ko­ko­nai­suut­ta.

Kun asi­a­kas nyt os­taa säh­köi­sen Vol­von ver­kos­sa, va­lit­ta­vis­sa on kak­si ra­hoi­tus­mal­lia: kä­teis­kaup­pa tai yk­si­tyis­le­a­sing. Mo­lem­mis­sa ta­pauk­sis­sa au­ton mu­ka­na tu­lee huo­len­pi­to­pa­ket­ti, joka si­säl­tää ta­kuun, huol­lot ja ku­lu­vat osat. Li­säk­si asi­a­kas voi liit­tää mu­kaan au­ton va­kuu­tuk­sen ja ko­ti­la­tau­sa­se­man. Ti­laus vii­meis­tel­lään jäl­leen­myy­jän kans­sa.

Vol­vo XC40 Rec­har­ge Twin on ti­lat­ta­vis­sa osoit­tees­sa vol­vo­cars.fi