Au­ton­huol­to- ja ren­gas­pal­ve­lui­ta tar­jo­a­vas­sa Vi­a­nor-ket­jus­sa eri­tyi­ses­ti ris­ki­ryh­mien tur­val­li­suu­des­ta huo­leh­di­taan mah­dol­lis­ta­mal­la ren­kaan­vaih­dos­sa käyn­ti niin, et­tä asi­ak­kai­den ei tar­vit­se ol­la suo­ras­sa kon­tak­tis­sa myy­jään, asen­ta­jaan tai mui­hin asi­ak­kai­siin.

Kon­tak­ti­ton­ta pal­ve­lua voi pyy­tää jo ajan­va­raus­ta teh­des­sä

– Ke­sä­ren­kai­den vaih­to­ai­ka on kä­sil­lä, ja ha­lu­am­me teh­dä ris­ki­ryh­mään kuu­lu­vien asi­oin­nis­ta mah­dol­li­sim­man tur­val­lis­ta. Ja tur­val­li­sin­ta­han on se, et­tä ei tar­vit­se ol­la suo­raan ke­nen­kään kans­sa te­ke­mi­sis­sä, poh­tii Vi­a­no­rin ku­lut­ta­ja­kau­pas­ta vas­taa­va Vesa Lai­ti­nen.

Ris­ki­ryh­mään kuu­lu­vat asi­ak­kaat saa­vat kon­tak­ti­ton­ta pal­ve­lua te­ke­mäl­lä ajan­va­rauk­sen ja os­ta­mal­la tuot­teet Vi­a­no­rin verk­ko­kau­pas­ta.

Tar­vit­ta­es­sa apua ajan­va­rauk­seen ja ren­kai­den hank­ki­mi­seen saa pu­he­li­mit­se tai cha­tis­sa, ja myös useim­pien os­tos­ten mak­sa­mi­nen on­nis­tuu ver­kos­sa. Vi­a­no­rin pal­ve­lu­pis­tees­sä asi­oi­des­sa­kaan ei tar­vit­se käy­dä si­säl­lä.

– Jos ris­ki­ryh­mään kuu­lu­vat asi­ak­kaat ha­lu­a­vat vält­tää si­säl­lä asi­oin­tia, he voi­vat pai­naa tööt­tiä. Tu­lem­me pal­ve­le­maan hei­tä ulos. Ajam­me au­ton hal­liin pen­kin­suo­jaa ja ker­ta­käyt­tö­hans­ko­ja käyt­tä­en sekä de­sin­fi­oim­me hal­lin­ta­lait­teet lo­puk­si. Ti­lan­teen sal­lies­sa asi­a­kas voi myös ajaa au­ton it­se hal­liin, jol­loin hen­ki­lö­kun­tam­me neu­voo ja oh­jaa hei­tä ja työ teh­dään asi­ak­kaan odot­ta­es­sa au­tos­sa, Lai­ti­nen ker­too.

Mi­kä­li mak­sua ei ole suo­ri­tet­tu etu­kä­teen ver­kos­sa, asi­a­kas voi hoi­taa mak­sun ul­ko­na ta­sa­ra­hal­la tai hyö­dyn­tä­mäl­lä luo­tol­lis­ta 12 kuu­kau­den ku­lu­ton­ta ja ko­ro­ton­ta mak­su­ai­kaa, jol­loin Vi­a­no­rin yh­teis­työ­kump­pa­ni lä­het­tää las­kun ko­tiin il­man li­sä­ku­lu­ja.

Mak­su on­nis­tuu tie­ten­kin nor­maa­liin ta­paan myös si­säl­lä pal­ve­lu­pis­tees­sä.

Pyyn­tö kon­tak­tit­to­mas­ta pal­ve­lus­ta lii­te­tään ajan­va­rauk­seen

– Kon­tak­ti­ton­ta pal­ve­lua voi pyy­tää jo ajan­va­raus­vai­hees­sa kir­joit­ta­mal­la verk­ko­kau­pan kaut­ta teh­dyn va­rauk­sen li­sä­tie­toi­hin ”ris­ki­ryh­mä”. Jos ajan­va­rauk­sen te­kee cha­tis­sa tai pu­he­li­mes­sa, asi­a­kas­pal­ve­lum­me voi mer­ki­tä pyyn­nön ti­lauk­seen. Täl­löin Vi­a­no­reis­sa osa­taan odot­taa kon­tak­ti­ton­ta pal­ve­lua tar­vit­se­vien asi­ak­kai­den käyn­te­jä, ker­too Lai­ti­nen.

Tal­vi­ren­kai­den ku­mi­se­os­ta ei ole tar­koi­tet­tu läm­pi­mil­lä säil­lä aja­mi­seen, vaan niis­tä tu­lee tur­val­li­suus­ris­ki eri­tyi­ses­ti mä­räl­lä tiel­lä ajet­ta­es­sa.

Ko­ro­na­ti­lan­tees­ta huo­li­mat­ta ke­sä­ren­kaat kan­nat­taa siis vaih­taa al­le ke­lien sal­lies­sa, jot­ta au­ton al­la on pi­dol­taan par­haat mah­dol­li­set ren­kaat.

– Ym­mär­räm­me asi­ak­kai­den huo­len ter­vey­des­tään ja olem­me ot­ta­neet käyt­töön va­ro­toi­men­pi­tei­tä ko­ro­na­vi­rus­ris­kin mi­ni­moi­mi­sek­si. Pal­ve­lu­pis­tei­tä esi­mer­kik­si puh­dis­te­taan ja de­sin­fi­oi­daan use­as­ti päi­väs­sä. Asi­ak­kaat voi­vat pes­tä kä­ten­sä, ja myös kä­si­de­siä on käy­tet­tä­vis­sä. Olem­me teh­neet myös toi­men­pi­tei­tä asi­a­kas­mää­rän ta­saa­mi­sek­si. Sekä asi­ak­kai­den et­tä hen­ki­lös­tön tur­val­li­suu­den ta­kia pyy­däm­me ih­mi­siä pi­tä­mään etäi­syyt­tä toi­siin­sa, ker­too Lai­ti­nen.

Vi­a­no­rin kaik­ki pal­ve­lu­pis­teet ovat ren­kaan­vaih­to­se­son­gin ai­ka­na au­ki myös lau­an­tai­sin 4.4. al­ka­en. Tuot­tei­den saa­ta­vuus se­son­gis­sa on var­mis­tet­tu ko­ro­na­ti­lan­tees­ta huo­li­mat­ta.