Va­ki­o­so­pi­mu­seh­dot ovat tär­kei­tä, sil­lä ne aut­ta­vat eh­käi­se­mään koh­tuut­to­mien so­pi­mu­seh­to­jen käyt­töä sekä vä­hen­tä­mään ku­lut­ta­jien ja yri­tys­ten vä­li­siä kiis­to­ja. Eh­doil­la py­ri­tään var­mis­ta­maan ku­lut­ta­jan­suo­ja­lain­sää­dän­nön nou­dat­ta­mi­nen ja sel­keyt­tä­mään vas­tuu­suh­tei­ta, vir­he­ti­lan­tei­ta sekä niis­sä toi­mi­mis­ta. Eh­dois­sa on sel­ke­ät oh­jeet, mi­ten jat­kos­sa tu­lee toi­mia esi­mer­kik­si rek­la­maa­ti­o­ti­lan­teis­sa.

Uu­sis­sa eh­dois­sa on huo­mi­oi­tu ny­ky­a­jan au­to­tek­niik­ka ja -tek­no­lo­gia, ku­ten ajo­neu­vo­jen di­gi­taa­li­set ele­men­tit, sekä ny­ky­päi­vän mark­ki­noin­ti­ta­vat, mu­kaan lu­kien etä- ja ko­ti­myyn­ti. Eh­dois­sa on huo­mi­oi­tu lain­sää­dän­töön tul­leet muu­tok­set ja py­rit­ty pa­ran­ta­maan eh­to­jen lu­et­ta­vuut­ta ja esit­tä­mis­ta­paa.

Uu­sia va­ki­o­so­pi­mu­seh­to­ja on val­mis­tel­lut Au­to­a­lan Kes­kus­liit­to (AKL) yh­des­sä Au­to­tuo­jat ja -te­ol­li­suus ry:n, ku­lut­ta­ja-asi­a­mie­hen ja ku­lut­ta­ja­rii­ta­lau­ta­kun­nan kans­sa. Au­to­a­lan ku­lut­ta­ja­neu­vot­te­lu­kun­ta AU­NE on hy­väk­sy­nyt uu­det eh­dot. Edel­li­set va­ki­o­so­pi­mu­seh­dot ovat vuo­del­ta 2009, ja nii­tä on päi­vi­tet­ty vii­mek­si 2017.

Sel­keis­tä eh­dois­ta hyö­ty­vät niin alan toi­mi­jat kuin ku­lut­ta­jat

Uu­det va­ki­o­so­pi­mu­seh­dot ovat tär­keä työ­ka­lu sekä ku­lut­ta­jil­le et­tä au­to­a­lan toi­mi­joil­le, ja nii­den avul­la voi­daan edis­tää avoin­ta ja rei­lua kau­pan­käyn­tiä. Eh­to­jen myö­tä toi­vo­taan myös ku­lut­ta­jien tie­toi­suu­den li­sään­ty­mis­tä omis­ta oi­keuk­sis­taan ja vel­vol­li­suuk­sis­taan au­to­kau­pas­sa.

”Au­to­kau­pois­ta syn­ty­neet on­gel­mat ja eri­mie­li­syy­det ovat yli­voi­mai­ses­ti ylei­sin syy, mik­si ku­lut­ta­jat ovat yh­tey­des­sä ku­lut­ta­ja­neu­von­taan tai ku­lut­ta­ja-asi­a­mie­heen. Kun asi­ois­ta so­vi­taan sel­ke­äs­ti, sekä au­to­liik­keet et­tä asi­ak­kaat vält­ty­vät mo­nel­ta on­gel­mal­ta”, sa­noo ku­lut­ta­ja-asi­a­mies Kat­ri Vää­nä­nen.

Uu­sis­sa oh­jeis­sa on tar­ken­net­tu myy­jän vel­vol­li­suuk­sia. Ajo­neu­von on vas­tat­ta­va so­vit­tua, myy­jän mark­ki­noin­nis­sa ja muis­sa yh­teyk­sis­sä an­ta­mia tie­to­ja sekä ku­lut­ta­ja­os­ta­jan koh­tuul­li­sia odo­tuk­sia. Kau­pan­te­on avoi­muus on uu­dis­te­tuis­sa so­pi­mu­seh­dois­sa kai­ken läh­tö­koh­ta. Mi­kä­li kaup­pa si­säl­tää myös vaih­to­a­jo­neu­von, osa­puol­ten on ker­rot­ta­va toi­sil­leen kaik­ki tie­dos­saan ole­vat, ajo­neu­von ar­vi­oi­mi­sen ja os­to­pää­tök­sen kan­nal­ta olen­nai­set tie­dot. Tämä kos­kee sekä myy­tä­vää ajo­neu­voa et­tä vaih­dos­sa an­net­ta­vaa ajo­neu­voa.

”Au­to­a­la, joka käyt­tää uu­dis­tet­tu­ja so­pi­mu­seh­to­ja ha­lu­aa toi­mia vas­tuul­li­ses­ti ja avoi­mes­ti. Tyy­ty­väi­nen asi­a­kas on au­to­kau­pan ta­voi­te”, ker­too la­ki­a­si­ain­joh­ta­ja Timo Nie­mi Au­to­a­lan Kes­kus­lii­tos­ta.

Myös au­to­jen ra­hoi­tu­seh­to­ja on päi­vi­tet­ty. Osa­mak­su­kau­pan so­pi­mu­seh­dot on nyt sel­vyy­den vuok­si laa­dit­tu erik­seen sekä kiin­te­ä­kor­koi­sil­le et­tä vaih­tu­va­kor­koi­sil­le luo­toil­le.

Uu­dis­te­tut, ai­dot au­to­kau­pan ja osa­mak­su­kau­pan so­pi­muk­set tun­nis­taa Au­to­a­lan Kes­kus­lii­ton lo­gos­ta sekä ku­lut­ta­ja-asi­a­mie­hen hy­väk­syn­näs­tä.